患者様から頂いたご意見・ご要望について (令和6年)

いただいた投書への回答は、多くのかたに係わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に対する苦情等につきましては、当院が個別に対応を行いますので、掲載を控えさせていただきます。

4月のご意見一覧表
投書内容	回答
職員の対応に関す苦情の言葉3件とお褒めの言葉1件いただきました。	ご不快な思いをされた点に関しましてお詫び申し上げます。当該部署及び該当者が要因となった事柄について事実確認をいたしました。引き続き病院全体として接遇研修・指導をおこなっていきます。また、お褒めいただきました内容につきましては引き続き接遇の向上に努めていきます。

5月のご意見一覧表
投書内容	回答
職員の対応・接遇に関する苦情の言葉を1件いただきました。	ご不快な思いをされた点に関しましてお詫び申し上げます。当該部署及び該当者が要因となった事柄について事実確認をいたしました。引き続き病院全体として接遇研修・指導をおこなっていきます。

7月のご意見一覧表
投書内容	回答
職員の対応・接遇に関する苦情の言葉を3件いただきました。	ご不快な思いをされた点に関しましてお詫び申し上げます。当該部署及び該当者が要因となった事柄について事実確認をいたしました。引き続き病院全体として接遇研修・指導をおこなっていきます。